191124, г. Санкт-Петербург,
Синопская наб., д. 34/36

При планировании паломничества на остров Валаам необходимо иметь достаточный резерв времени – не менее 3 часов после окончания программы, так как возможны задержки в связи с форс-мажорными обстоятельствами – неблагоприятными погодными условиями на Ладожском озере (шторм и его последствия, туман и т.п.), заторами («пробками») на дорогах и другими непредвиденными факторами. 

Вечером, накануне дня паломничества на Валаам, паломники получают СМС — сообщение с номером мобильного телефона гида, а также с номером автобуса. 

При посадке производится контроль температуры тела и осмотр на наличие признаков ОРВИ. Средства индивидуальной защиты ОБЯЗАТЕЛЬНЫ.

Отправление автобуса в рейс производится без задержки в 08.00 (или в 07.00, в зависимости от паломнической программы). Если паломники прибывают к месту сбора группы с опозданием, им предлагается догнать группу на такси, узнав у гида номер, марку автобуса, маршрут следования, а также место возможной посадки в автобус, или отказаться от поездки.

В автобусе запрещено принимать пищу и любые напитки, кроме воды. Все автобусы оснащены гигиеническими пакетами и салфетками, в случае возникновения симптомов укачивания, просим Вас немедленно сообщить об этом сопровождающему группу или водителю, так как при загрязнении или порче салона транспортного средства, взимается штраф, покрывающий сумму нанесенного ущерба.

При посещении действующих храмов и территории внутреннего каре монастыря мужчины должны быть без головных уборов, женщины должны иметь юбки и головной убор. Не разрешается посещение монастыря в спортивной и открытой одежде. В поездке желательно иметь удобную обувь. В программу поездки могут быть внесены незначительные изменения.

В случае шторма на Ладожском озере поездка отменяется утром перед отправлением. Все вопросы о переносе поездки на другие даты, а также о возврате денежных средств решаются по телефону офиса в рабочее время в месте, где Вы записывались в паломничество.

Обязательно возьмите с собой паспорт (на ребенка – свидетельство о рождении), средства индивидуальной защиты.